وزير الاتصالات يفتتح مكتبى بريد “كفر شكر الرئيسي” و”كفر أبو جمعة» في القليوبية

الدكتور عمرو طلعت وزير الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، المهندس. افتتح أيمن عطية محافظ القليوبية، والنائب أحمد بدوي رئيس لجنة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات بمجلس النواب، مكتبي بريد كفر شكر الرئيسي وكفر أبو جمعة بمحافظة القليوبية بعد تطويرهما وتزويدهما بأحدث الحلول والأنظمة التكنولوجية. توفير كافة الخدمات الحكومية والبريدية والمالية والرقمية المتكاملة للمواطنين في مصر بشكل متميز؛ وكان في استقبالهم داليا الباز رئيس مجلس إدارة الهيئة القومية للبريد.

أكد الدكتور عمرو طلعت وزير الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، أن افتتاح مكتبي بريد كفر شكر وكفر أبو جمعة الرئيسيين بمحافظة القليوبية يأتي في إطار جهود الدولة لتوسيع هيئة البريد المصري ورفع كفاءة فروعها على مستوى الجمهورية. وأشار إلى أن الثقة التي يحظى بها البريد المصري لدى الشعب تمثل حافزا قويا لوزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات لمواصلة جهودها لتنفيذ خطة التطوير الشاملة التي أطلقتها منذ سنوات، والتي تهدف إلى تقديم أفضل الخدمات البريدية والمالية والحكومية من خلال فروعها المنتشرة في جميع أنحاء الجمهورية. وفي الوقت نفسه، يجري العمل على توسيع محفظة خدمات البريد المصري للمواطنين وتجهيز مكاتب البريد بماكينات الصراف الآلي حتى يتمكن المواطنون من سحب مديونياتهم بسهولة أكبر.

وقالت داليا الباز، رئيسة مجلس إدارة الهيئة القومية للبريد: إن افتتاح مكاتب البريد بمحافظة القليوبية يأتي ضمن خطة التطوير الشاملة للهيئة في إطار استراتيجية وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، بهدف تقديم كافة الخدمات للمواطنين بسهولة ويسر، وبالجودة المطلوبة. وأشارت إلى أن الهيئة تولي اهتماماً كبيراً بتحسين جودة الخدمات المقدمة للمواطنين في كافة محافظات الجمهورية، في إطار رؤية متكاملة تهدف إلى زيادة رضا المواطنين وتحسين كفاءة الخدمات المقدمة بما يسهل الحصول عليها. وأكدت أن جهود الهيئة التنموية لا تقتصر على القاهرة الكبرى، بل تمتد إلى كافة المحافظات التي تماثل مستوى التنمية في العاصمة، بهدف تقديم كافة الخدمات الحكومية والمالية والبريدية المتكاملة لكافة المواطنين في مختلف المناطق بشكل سلس ومريح.

جدير بالذكر أن مكتب بريد القليوبية يضم 215 مكتب بريد منتشرة في جميع أنحاء المحافظة، تقدم كافة الخدمات للمواطنين على أكمل وجه.

ويقدم الفرعان خدمات رقمية وخدمات مالية وحكومية وبريدية متكاملة لمصر، بما في ذلك صرف المعاشات، والحسابات الجارية وحسابات التوفير، والتحويلات المالية المحلية والدولية، وجميع الخدمات البريدية. تم تجهيز كافة المكاتب بأجهزة الصراف الآلي ونقاط البيع لتسهيل حصول المواطنين على الخدمات ذات الجودة.

كما تفقد الدكتور عمرو طلعت والمهندس أيمن عطية والنائب أحمد بدوي، تطوير مركز خدمة عملاء بنها 2 التابع للشركة المصرية للاتصالات والذي يقدم كافة خدمات الاتصالات المتكاملة والدعم الفني لعملائها من مشتركي الإنترنت والصوت والذين يتجاوز عددهم 130 ألف عميل.

واطلع الدكتور عمرو طلعت على أنواع خدمات الاتصالات المتكاملة التي يقدمها المركز للمواطنين، حيث يعد مركز خدمة العملاء بسنترال بنها 2 واحدًا من 23 مركز خدمة عملاء بمحافظة القليوبية تقدم العديد من خدمات الاتصالات، منها استقبال طلبات التوصيلات الجديدة، وبيع المميزات الإضافية للتليفون الأرضي، وخدمات الاتصالات المحلية والمباشرة والدولية، وكذلك بيع الكروت المنزلية، والاستعلام عن الفواتير وتحصيلها، بالإضافة إلى خدمات الدعم الفني للإنترنت والهواتف المحمولة، وخدمات المحمول من المحافظ الإلكترونية، وبيع أجهزة المحمول المتعددة، والتوقيعات الإلكترونية وتذكرتي، وخدمات التسجيل العقاري، مع تخصيص عدد من ممثلي خدمة العملاء لمساعدة ذوي الاحتياجات الخاصة.

يُشار إلى أنه في الربع الأول من عام 2025، تم تقديم خدمات متنوعة للجمهور من قبل 55.600 عميل، وهو ما يعادل معدل شهري قدره 18.333 عميل.

وفي سياق ذي صلة؛ الدكتور عمرو طلعت، المهندس قام النائب أيمن عطية والنائب أحمد بدوي بزيارة وحدة التشخيص عن بعد بمستشفى حميات بنها العام والتي تعمل كمقدم خدمة ضمن منظومة التشخيص عن بعد التي يتم تنفيذها بالشراكة بين وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات ووزارة الصحة والسكان ووزارة التعليم العالي. وتم خلال الزيارة الاطلاع على سير العمل في المرحلة الثانية من المنظومة، والتي شهدت إضافة أربع وحدات جديدة، ليصل إجمالي عدد وحدات التشخيص عن بعد إلى عشر وحدات. بحضور الدكتور أسامة الشلقاني مدير مديرية الصحة بمحافظة القليوبية.

تعد محافظة القليوبية من أوائل المحافظات التي أنشأت وحدات التشخيص عن بعد بهدف تحسين مستوى الرعاية ودعم الخدمات الصحية على مستوى الجمهورية باستخدام تكنولوجيا المعلومات والاتصالات. – تم تشغيل 10 وحدات تشخيص عن بعد تخدم أكثر من 8 آلاف مريض في محافظات القناطر الخيرية، شبين القناطر، بهتيم، مستشفى حميات بنها، مستشفى حميات طوخ، مركز العبور الترفيهي، المركز الطبي سانديون، مركز كفر تصفا بكفر شكر، مستشفى صدر 23 يوليو، ومستشفى بنها الجامعي.

مكّن نظام التشخيص عن بُعد من تقديم خدمات الرعاية الصحية لأكثر من 220 ألف مواطن في جميع أنحاء البلاد منذ سبتمبر 2022. وتستفيد وحدات التشخيص عن بُعد من دور تكنولوجيا المعلومات والاتصالات لدعم وتحسين خدمات الرعاية الصحية للمواطنين المصريين، مما يلغي الحاجة إلى السفر خارج المحافظة. ويساهم ذلك في تسهيل تقديم الخدمات الصحية وضمان وصولها إلى كافة المواطنين في كافة أنحاء البلاد. كما يساهم في تحسين المستوى الأكاديمي ومهارات الأطباء وتسهيل التواصل بين مختلف تخصصات مقدمي الرعاية الصحية وزيادة كفاءتهم في هذا الشأن.

ويعكس هذا التعاون بين الوزارة والمحافظة جهود مختلف الجهات الحكومية لإطلاق وتنفيذ سلسلة من المشاريع واتفاقيات الشراكة بهدف تحسين الكفاءة الرقمية للخدمات المقدمة في المحافظات وبناء قدرات المواطنين لتلبية متطلبات التحول الرقمي وتحقيق التنمية المستدامة.

جدير بالذكر أن الدكتور عمرو طلعت زار محافظة القليوبية صباح اليوم لافتتاح وتفقد عدد من المشروعات. وشهد توقيع مذكرة تفاهم بين الوزارة والمحافظة لتنمية المهارات الرقمية للمواطنين بالمحافظة. كما افتتح مكتبين للبريد، وزار شركة أمريكية رائدة عالمياً متخصصة في إدارة وتحليل البيانات من المكونات الإلكترونية. كما التقى سيادته خلال زيارته لمركز مصر للإبداع الرقمي “كرياتيفا” بجامعة بنها، بمجموعة من رواد الأعمال والشباب المتدربين وخريجي برامج التدريب بالوزارة والمؤسسات التابعة لها.