خلل تقني يتسبب في عرض محتوى غير لائق على إنستجرام.. وميتا تعتذر
أعلنت شركة ميتا، الخميس، أنها قامت بإصلاح “خطأ فني” أدى إلى عرض محتوى عنيف وغير لائق في قسم Reels في تطبيق إنستغرام، وأكدت اعتذارها للمستخدمين المتضررين.
وقال متحدث باسم الشركة في بيان لشبكة CNBC: “لقد أصلحنا خللًا تسبب في قيام Instagram Reels بعرض محتوى لا ينبغي التوصية به”. “نعتذر عن الخطأ.”
شكاوى المستخدمين وانتشار المحتوى العنيف
وجاء الاعتذار بعد أن اشتكى العديد من مستخدمي إنستغرام على منصات التواصل الاجتماعي المختلفة من ظهور محتوى صادم وغير لائق في خلاصاتهم على الرغم من ضبط إعدادات التحكم في المحتوى الحساس على أعلى مستوى تصفية.
إرشادات المحتوى العنيف لموقع Meta
وفقًا لسياسات Meta، تعمل الشركة على حماية المستخدمين من الصور المروعة والمحتوى العنيف وتزيل أي منشورات تحتوي على مشاهد دموية أو إصابات جسدية خطيرة.
استثناءات لبعض المحتويات الحساسة
تعلن Meta أنه في حالات استثنائية يُسمح بعرض محتوى رسومي معين، على سبيل المثال:
إدانة انتهاكات حقوق الإنسان
رفع مستوى الوعي بشأن النزاعات المسلحة أو الهجمات الإرهابية
سيخضع هذا النوع من المحتوى لتحذيرات خاصة لضمان عدم عرضه بشكل غير مناسب للمستخدمين.
مخاوف بشأن قدرة Meta على التحكم في الأخطاء
وفي مساء الأربعاء (بتوقيت الولايات المتحدة)، حددت قناة CNBC منشورات على Instagram Reels تحتوي على مشاهد عنف وإصابات خطيرة واعتداءات وتم تصنيفها على أنها “محتوى حساس”.
على الرغم من أن Meta أكدت أن الخلل قد تم إصلاحه وتم تقليل ظهور هذه المنشورات في التوصيات، إلا أنه لا تزال هناك أسئلة حول سبب الخلل وكيفية تجنب مثل هذه المشكلات في المستقبل.
