إغلاق وكيل سيارات جيتور في قطر لمدة شهر وصدمة لحاجزي السيارات
في خطوة حازمة لحماية حقوق المستهلكين، أعلنت وزارة التجارة والصناعة القطرية عن إغلاق وكيل سيارات جيتور في قطر، شركة الواحة للسيارات، لمدة 30 يومًا. ويأتي هذا القرار بعد رصد مخالفات جسيمة تتعلق بعدم توفير قطع الغيار وتأخر ملحوظ في خدمات ما بعد البيع، ما يمثل خرقًا صريحًا لأحكام قانون حماية المستهلك.
45 مخالفة و300 شكوى تؤدي إلى إغلاق شركة الواحة للسيارات
أوضحت الوزارة في بيانها أن القرار الإداري رقم (172025) صدر نتيجة تسجيل 45 مخالفة متكررة بحق الشركة، إلى جانب تلقيها أكثر من 300 شكوى من العملاء بخصوص نقص قطع الغيار وضعف الخدمة. ورغم توجيه إنذارات متكررة للشركة، إلا أنها لم تبادر بتصحيح أوضاعها، ما استوجب تطبيق العقوبات القانونية المعتمدة.
تشديد الرقابة على خدمات ما بعد البيع في سوق السيارات القطري
أكدت وزارة التجارة أن هذه الخطوة تأتي ضمن جهودها المستمرة لضمان تقديم خدمات ما بعد البيع وفقًا للمعايير المعتمدة في السوق المحلي. كما شددت على أن الالتزام بتوفير قطع الغيار الأصلية وخدمة العملاء ليس خيارًا بل واجب قانوني على كافة وكلاء السيارات ومزودي الخدمات.
تحذير رسمي: لا تهاون مع المخالفين في حقوق المستهلك
وجددت الوزارة القطرية تأكيدها على أنها ستواصل تنفيذ حملات تفتيش دورية على الوكلاء التجاريين والمنشآت، وستتخذ الإجراءات اللازمة بحق المخالفين، بما في ذلك الإغلاق المؤقت أو الدائم والإحالة للجهات المختصة. كما دعت المستهلكين إلى الإبلاغ عن أي تجاوزات لضمان سوق تجاري شفاف وآمن للجميع.
