كامل الوزير يزور محطة مصر للمرة الثانية خلال 4 أيام ويصدر تعليمات هامة لتعزيز الخدمات

للمرة الثانية خلال أربعة أيام، أجرى الفريق كامل الوزير، نائب رئيس الوزراء للتنمية الصناعية ووزير الصناعة والنقل، جولة تفقدية لمحطة رمسيس. هدفت الجولة إلى متابعة سير العمل في المحطة، والتأكد من اتخاذ هيئة السكة الحديد جميع الإجراءات اللازمة لتسهيل حركة المواطنين على مسارات الشبكة المختلفة، وضمان انتظام العمل.

بدأت الجولة بتفقد الساحة الأمامية، ومنافذ التذاكر، ومركز التسوق، وبهو المحطة، والأرصفة، بالإضافة إلى حواجز التذاكر الإلكترونية التي تمنع دخول الركاب غير حاملي التذاكر إلى الأرصفة. كما أشار إلى وجود فريق صيانة على مدار الساعة عند الحواجز، يعمل على حل أي أعطال مفاجئة، ويتخذ جميع الإجراءات اللازمة لمنع الازدحام على الأرصفة. وأشار إلى أن المحطات تُبلغ الجمهور باستمرار بمواعيد انطلاق القطارات على مختلف الخطوط وأرقام أرصفة كل منها عبر نظام لاسلكي داخلي، كما تُجري عمليات تنظيف للقطارات والمحطات على مدار الساعة.

التقى نائب رئيس الوزراء للتنمية الصناعية ووزير الصناعة والنقل بعدد كبير من المسافرين الذين أبدوا إعجابهم بمستوى الخدمة المتميزة التي تشهدها المنطقة. وأكد الوزير للمسافرين تفاني جميع موظفي الوزارة وجميع أجهزتها، بما فيها هيئة السكك الحديدية، في خدمة المواطنين والمسافرين. وأكد على التطوير والتحديث المستمر لمنظومة السكك الحديدية على محاورها الخمسة لمواصلة تقديم أفضل الخدمات للمسافرين.

خلال جولته على الأرصفة، لاحظ الوزير تعرض عدد من نوافذ قطار رقم 185، المتجه من بورسعيد إلى سوهاج مرورًا بالقاهرة، للرشق بالحجارة. وأمر الوزير باستمرار حملات التوعية للتحذير من مخاطر رشق الأطفال للقطارات بالحجارة. ودعا المواطنين إلى التعاون مع هيئة السكة الحديد للتوعية بمخاطر هذه الظاهرة، وضمان سلامة مرافق السكك الحديدية المملوكة للدولة التي تنقل ملايين الركاب يوميًا، نظرًا لتكرار واستمرار هذه الظاهرة الخطيرة.

وفي مختلف مدن ومحافظات الجمهورية، عقد مسؤولو هيئة السكة الحديد، بحضور رؤساء المراكز المعنية ومفتشي إدارة المؤسسة، بالإضافة إلى ممثلي وزارة التربية والتعليم وعدد كبير من السكان والمواطنين، ندوات توعية بهدف تسليط الضوء على ضرورة المشاركة الفعالة لجميع شرائح المجتمع في مكافحة هذه الظاهرة الخطيرة وتوعية الأطفال بالمخاطر السلبية المرتبطة بها، والتي تعرض حياة الركاب وسائقي القطارات للخطر، وتعطل حركة القطارات وتتسبب في أضرار للقطارات، والتي يتعين إصلاحها من ميزانية السكة الحديد.

عقب ذلك، عقد الفريق مهندس كامل الوزير نائب رئيس الوزراء للتنمية الصناعية ووزير الصناعة والنقل، بحضور المهندس وجدي رضوان نائب وزير النقل والسكك الحديدية والجر الكهربائي، اجتماعًا موسعًا مع المهندس محمد عامر رئيس هيئة سكك حديد مصر ونواب رئيس الهيئة ورؤساء الإدارات المركزية وعدد من مديري عموم منطقة القاهرة بهيئة سكك حديد مصر.

في بداية الاجتماع، أكد الوزير على أهمية الخدمات التي تقدمها هيئة السكك الحديدية للجمهور، والتي تعني تنافس الجميع لتقديم أفضل خدمة ممكنة للمسافرين. وأكد على تطبيق مبدأ الثواب والعقاب، حيث يُحفز من يجتهد ويُكافأ، ويُعاقب من لا يجتهد، ولا يُتهاون مع من يقصر في أداء مهامه. كما أبلغ جميع الموظفين بذلك لتحفيزهم على الالتزام.

وتذكيرًا بأن الجميع يجب أن يقاتلوا للحفاظ على جميع ممتلكات ومعدات السكك الحديدية ويعارضوا بشدة أي محاولة لسرقة أو إتلاف مثل هذه الممتلكات أو المعدات التي بحوزتهم.

وشدد الوزير على أهمية اتخاذ كافة الإجراءات اللازمة لزيادة إيرادات الهيئة سواء من خلال منع السفر بدون تذكرة أو تعظيم الاستغلال الاستثماري لكافة محطات وممتلكات هيئة السكك الحديدية أو ضمان تحصيل رسوم الهيئة.

– التأكيد على ضرورة الاهتمام بالتدريب والتأهيل المستمر للعاملين بالسكك الحديدية، مع تطبيق آلية دقيقة لاختيار العناصر الجديدة وتأهيل العناصر الموجودة ورعاية القيادات الشابة المؤهلة علمياً والمنضبطة والمجتهدة لتولي مختلف المناصب، فضلاً عن خلق صف ثاني وثالث ورابع من الكوادر المؤهلة التي ستقود الهيئة في السنوات المقبلة.

كما أكد الوزير على أهمية دعم جميع الورش وتوفير المعدات اللازمة لصيانة جميع القطارات بجودة عالية. وشدد على استخدام قطع الغيار الأصلية، والاحتفاظ بمخزون من قطع الغيار في الورش، وتصنيع بعض القطع محليًا. كما أكد على ضرورة عدم مغادرة أي قطار إلا بعد فحص حالته الفنية. وتنتشر فرق الصيانة في جميع المحطات للاستجابة الفورية في حال حدوث أي أعطال.

وشدد الوزير على أهمية الاهتمام بجميع الشكاوى الواردة والتحقيق فيها والسعي إلى معالجة الشكاوى المشروعة بما يسهم في تحسين الخدمات المقدمة للمواطنين وتقديم كافة التسهيلات والخدمات المتميزة للمسافرين.

كما وجه الوزير رئيس مجلس إدارة الهيئة ومديريها بعقد اجتماعات دورية مع موظفي الهيئة في مختلف المناطق لمناقشة التحديات والمشاكل والمقترحات، بما يسهم في تطوير العمل وتهيئة بيئة عمل مناسبة تنعكس إيجابًا على أداء الموظفين. كما أكد على ضرورة الارتقاء بمستوى الخدمة، وابتعاث موظفي الهيئة المجتهدين إلى الخارج بالتعاون مع الشركات العالمية المتعاونة مع هيئة السكك الحديدية لتزويدهم بالخبرات اللازمة والتدريب على أحدث التقنيات. واستعرض الوزير أيضًا موقف تنفيذ العديد من مشاريع الخطوط الجديدة الجاري تنفيذها حاليًا، ومشروع مضاعفة الخطوط. وأكد على أهمية الالتزام بالجدول الزمني لكل مشروع، وتنفيذه وفق أعلى معايير الجودة، لما لذلك من أهمية في تسهيل تنقل المواطنين، وتنشيط الحركة التجارية، وتغذية المناطق الصناعية المختلفة.