التضامن الاجتماعي تتعامل مع 140 بلاغا عبر التدخل السريع في الأسبوع الأول من سبتمبر

وجهت الدكتورة مايا مرسي، وزيرة التضامن الاجتماعي، فريق التدخل السريع والفرق المحلية بالمحافظات للاستجابة لعدد من الاستغاثات التي وردت للوزارة، تتعلق بحالات الكبار والأطفال بلا مأوى، بالإضافة إلى الحالات الإنسانية المماثلة في مختلف المحافظات. كما تم رصد الشكاوى المقدمة عبر منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة وصفحات التواصل الاجتماعي.

استجابة سريعة لبلاغات المحافظات

خلال بوابة البلد الأول من شهر سبتمبر، تعامل فريق التدخل السريع مع ما يقرب من 140 بلاغًا في عدة محافظات، منها القاهرة، والجيزة، والإسكندرية، والفيوم، وكفر الشيخ، والغربية، والدقهلية، وبورسعيد، ودمياط، والأقصر.

حالات إنسانية في القاهرة

في العاصمة، تم معالجة حالة مسن يدعى “م.م.ا” يبلغ من العمر 72 عامًا، فقد تدهورت حالته الصحية نتيجة معاناته من أمراض القلب والسكري، وأصبح بلا مأوى منذ 20 عامًا. قام الفريق بالتنسيق مع وزارة الصحة لاستقباله في أحد المستشفيات لتقديم الرعاية الطبية اللازمة.

حماية الأطفال في الجيزة

أما في محافظة الجيزة، فقد تلقى الفريق بلاغًا حول طفلة تبلغ من العمر 16 عامًا، تعيش ظروفًا صعبة بعد فقدان والدتها وترك والدها لها بعد سجنه. تم اتخاذ الإجراءات اللازمة لاستقبالها في دار رعاية اجتماعية لحمايتها من المزيد من الأذى.

وضع السيدة في الغربية

في محافظة الغربية، عالج فريق التدخل حالة سيدة تُدعى “ب.ع.ا” التي تعيش ظروفًا قاسية بسبب سوء المعاملة من أسرتها. تم التنسيق لاستقبالها في مؤسسة رعاية اجتماعية لتحسين وضعها وتأمين احتياجاتها الأساسية.

حالة خاصة في كفر الشيخ

كما اهتم فريق التدخل السريع بحالة سيدة لديها طفلة من ذوي الإعاقة “التوحد”، تعيش على المساعدات. تم التنسيق مع مستشفى لتقديم الرعاية الطبية اللازمة للطفلة التي كانت تحتاج إلى عملية جراحية عاجلة. كما وفرت المنظمات مساعدات غذائية ونقدية للأسرة.

كشف المخالفات في المؤسسات

وعلى صعيد آخر، تلقت الفرق بلاغات تتعلق بممارسات غير مرخصة في بعض مؤسسات الرعاية، حيث تم إغلاق مركزين لتقديم خدمات التخاطب للمعاقين بالغربية، بالإضافة إلى إغلاق دار لرعاية المعاقين في القاهرة. تم اتخاذ الإجراءات المطلوبة لضمان سلامة النزلاء في تلك المؤسسات.

فريق التدخل السريع والأزمات

يستمر فريق التدخل السريع في تعزيز استجابته للأزمات وتقديم تدخلات عاجلة لحماية الأطفال وكبار السن. يمكن الإبلاغ عن الحالات عبر الخط الساخن للوزارة (16439) أو الخط الساخن لمنظومة الشكاوى الحكومية (16528) أو من خلال منصات الإعلام ووسائل التواصل الاجتماعي.