أول رد من إنستاباي بعد تعطل الخدمات المقدمة لعملاء البنوك

وقالت شبكة الدفع الفوري InstaPay إنها تعمل على استعادة الخدمة في أسرع وقت ممكن واعتذرت للعملاء عن هذا التعطيل غير المتوقع.

تطبيق انستاباي

شهدت شبكة الدفع الفوري “InstaPay” توقفاً مفاجئاً اليوم، مما أدى إلى تعطل خدمات تحويل الأموال والدفع الإلكتروني التي تقدمها المنصة.

ويأتي هذا التوقف بعد أن بدأ المستخدمون يواجهون مشاكل في تحويل واستلام الأموال منذ الليلة، حيث أبلغ العديد منهم عن حدوث عمليات تحويل أموال غير مصرح بها من حساباتهم إلى حسابات أخرى دون علمهم أو موافقتهم.

وقد أثار ذلك الخوف وعدم الرضا بين المستخدمين، وخاصة الأشخاص الذين يعتمدون على InstaPay في معاملاتهم المالية اليومية.

بسبب الضغط الكبير على الدعم الفني بسبب تزايد الشكاوى، كان العملاء يواجهون صعوبة في التواصل مع خدمة العملاء للاستفسار أو حل المشكلة. إلا أن الشركة أكدت أنها تبذل قصارى جهدها لحل المشكلة واستعادة الخدمة في أسرع وقت ممكن.