حقيقة وقف حجز تذاكر القطارات عبر موقع وتطبيق سكك حديد مصر

تعلن هيئة سكك حديد مصر أن ما تم نشره على أحد مواقع التواصل الاجتماعي (فيسبوك) على صفحة باسم (جداول مواعيد قطارات سكك حديد مصر) بشأن إيقاف حجز التذاكر من خلال موقع وتطبيق الهيئة لعدم ثبوت صحة الحجوزات من خلال هذه المواقع والتطبيقات غير دقيق. وتؤكد الهيئة أن حجز التذاكر عبر موقعها الإلكتروني على الإنترنت

يضعط هنا.

يعمل التطبيق الرسمي (اضغط هنا ) بكفاءة وأمان على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، كما هو الحال مع جميع طرق الحجز المختلفة. وتؤكد الهيئة أنها ستتخذ كافة الإجراءات القانونية ضد هذا الموقع والمسؤولين عنه.

جدير بالذكر أن الهيئة وفرت عدة خيارات لحجز التذاكر وهي:

1- توزيع شبابيك التذاكر في مختلف محطات الهيئة.

2- الحجز عن طريق الموقع الإلكتروني للهيئة

3- الحجز عن طريق تطبيق الهاتف المحمول الخاص بهيئة سكك حديد مصر المتوفر على Play Store و App Store.

4- مندوبي مبيعات شركات التحصيل الإلكتروني التي أبرمت عقودًا مع الهيئة لبيع وإصدار التذاكر وهي (فوري – أمان – ضمان – ماجيك باي – خدمتي – أو باي – طلقة – كاش كول)

5- حجز تذاكر القطارات المكيفة والفاخرة عن طريق الاتصال بالخدمة الصوتية على رقم 1661 من الهاتف المحمول أو 09000661 من أي هاتف أرضي لمدة 15 يومًا وحتى ساعة واحدة قبل موعد مغادرة القطار.

6- تقع مكاتب المدينة خارج محطات القطارات؛ هناك 34 مكتبًا في جميع أنحاء البلاد.

7- أجهزة التذاكر ذاتية الخدمة [TVM] في بعض المحطات الرئيسية.

وتؤكد الهيئة أنه نظراً للاهتمام الكبير الذي توليه الدولة لهذا المرفق الحيوي الذي ينقل ملايين المسافرين سنوياً، فإنها لا تدخر جهداً في تقديم أفضل خدمة ممكنة للمسافرين. وقد أدى ذلك إلى تغيير نوعي كبير في مستوى الأداء.