السياحة تشكل غرفة عمليات لمتابعة شكاوى الشركات خلال عيد الفطر

أنشأت وزارة السياحة والآثار غرفة عمليات تضم ممثلين عن الإدارة المركزية للمؤسسات السياحية. وتستمر هذه العملية على مدار 24 ساعة يوميا حتى نهاية عطلة عيد الفطر. وتهدف الحملة إلى تلقي التعليقات والاستفسارات والشكاوى من المواطنين المصريين والسائحين الأجانب خلال فترة إجازة العيد والعمل على إزالة أي معوقات. كما ستقوم بمتابعة عودة الحجاج المصريين من السعودية للتأكد من سلامتهم حتى عودتهم إلى بلادهم.

من جانبها أكدت السيدة سامية سامي وكيل وزارة السياحة والآثار لشئون المؤسسات السياحية حرص الوزارة على ضمان جودة الخدمات السياحية المقدمة من خلال مركز العمليات الذي تم إنشاؤه حديثاً وتعزيز التزام المؤسسات السياحية بتنفيذ البرامج السياحية المعتمدة والمعلنة مسبقاً. وفي الوقت نفسه، كثفت الوزارة جهودها لرصد تقدم الأنشطة السياحية.

وأشارت إلى أن الوزارة تبذل كل الجهود الممكنة لضمان سلامة الحجاج المصريين في الأراضي المقدسة. وفي هذا الإطار، نقوم بالتنسيق مع لجان الوزارة في مكة المكرمة والمدينة المنورة، وكذلك مركز العمليات في مصر، لضمان وصول الحجاج بسلامة إلى وجهاتهم وعودتهم إلى بلادهم بسلامة.