باستثمارات 65 مليون يورو.فاوندفر «Foundever» العالمية توقع اتفاقية مع «ايتيدا »لتوسيع عملياتها فى مصر
دكتور. شهد الدكتور عمرو طلعت وزير الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، توقيع مذكرة تفاهم بين هيئة تنمية صناعة تكنولوجيا المعلومات “إيتيدا” وشركة “Foundever” العالمية لتوسيع عمليات الشركة في مصر وخلق 5000 فرصة عمل جديدة باستثمارات بقيمة 65 مليون يورو على مدى السنوات الأربع المقبلة. وتهدف الشركة في خطتها إلى توسيع مراكزها الحالية بمدينة نصر ومنطقة التكنولوجيا بالمعادي وبناء مركز جديد للشركة بمحافظة الأقصر. وهذا يؤكد التزام الشركة طويل الأمد بالاستثمار في السوق المصري. وتنص مذكرة التفاهم على إنشاء إطار عام للشراكة بين الطرفين لتعزيز توسيع الأعمال في مجال خدمات التعهيد الموجهة للتصدير وتعزيز التعاون بين هيئة تنمية صناعة تكنولوجيا المعلومات (ITIDA) و Foundever والتي بدورها ستركز على تقديم خدمات دعم العملاء، الدعم الفني والمبيعات إلى وجهات متعددة. دكتور. أكد عمرو طلعت، وزير الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، أن خطة Foundever العالمية لتوسيع عملياتها في مصر تعكس نمو صناعة التعهيد في البلاد، باعتبارها واحدة من الصناعات الواعدة التي تتمتع فيها مصر بمكانة عالمية مرموقة.
وأشاد بخطة الشركة لبناء مركز جديد في الأقصر، وهو ما يعكس الثقة المتزايدة في المهارات المصرية من مختلف أنحاء الجمهورية وإيمان الشركة بقدرات الشباب المصري على تقديم الخدمات لعملائها بكفاءة وبلغات متعددة. وأكد استعداد الوزارة لبذل الجهود ذات الصلة لتحسين قدرات مصر في هذه الصناعة من خلال خلق بيئة استثمارية جاذبة، وتوفير بنية تحتية رقمية قوية وإطلاق المزيد من البرامج التدريبية بالتعاون مع الشركات النشطة في مجال الاستعانة بمصادر خارجية والتدريب، للاستمرار. تلبية احتياجات الشركات من الموظفين المؤهلين من حيث المهارات الفنية والمهارات اللغوية والمهارات المطلوبة في سوق العمل العالمي.
جدير بالذكر أن فاوندوفر مصر حققت نموًا بنسبة 115% مقارنة بعام 2023، مما يعكس جاذبية مصر كوجهة بارزة لخدمات تجربة العملاء.
ويعد المركز الجديد للشركة في محافظة الأقصر، والذي سيتم افتتاحه في النصف الأول من عام 2025، جزءًا من رؤية الشركة لتوسيع نطاق انتشارها والاستفادة من المهارات المتميزة للشباب المصري في جميع أنحاء الجمهورية.
ومن جانبه، قال المهندس أحمد الظاهر، الرئيس التنفيذي لهيئة تنمية صناعة تكنولوجيا المعلومات (إيتيدا): “تعكس خطة توسع Foundvre في مصر الثقة المتزايدة للشركات العالمية في قدرات مصر كموقع لتوفير خدمات التعهيد والتوريد عبر الحدود”. خدمات التعهيد نحن فخورون بأن Foundvr اختارت مصر كمركز لعملياتها وتوسعها، ودعم استراتيجية مصر الرقمية لتطوير صناعة التعهيد وثقة الشركات المتخصصة والرائدة عالميًا في الشباب المصري. كوادر مؤكدة ومؤهلة ذات مهارات لغوية متعددة في القاهرة. وفي صعيد مصر، تعزيز مكانة مصر كوجهة مفضلة لصادرات الخدمات. وتقدم الشركة خدماتها من مراكزها في مصر لعملائها في مختلف الأسواق العالمية بما في ذلك أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا وأستراليا والولايات المتحدة وأمريكا اللاتينية وكندا، وذلك باستخدام 14 لغة مختلفة منها الإنجليزية والفرنسية والإسبانية والإيطالية والألمانية والهولندية والتركية. حصلت الشركة في مصر على العديد من الشهادات الدولية مما يؤكد التزامها بأعلى معايير السلامة والجودة.
وقالت بينيديتا ميراندا، المدير العام للخدمات المتعددة اللغات في Foundover: “نحن فخورون بتوسيع نطاق عملياتنا في مصر من خلال توفير 5000 فرصة عمل جديدة في مناطق متعددة، مما يعزز مكانة مصر كمركز عالمي للتميز في خدمة العملاء ” ” وقد تحقق هذا النجاح بدعم كبير من وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات وهيئة تنمية صناعة تكنولوجيا المعلومات (إيتيدا)، وهو دليل على التزامنا بتمكين الشباب المصري من العمل في الشركات العالمية الكبرى.
وعلى هامش توقيع مذكرة التفاهم، بحث الجانبان سبل فتح آفاق جديدة للتعاون المشترك في مجال تطوير مهارات المهنيين المستقلين، وذلك في إطار جهود وزارة الاتصالات وتقنية المعلومات لتدريب الشباب على كن فعالاً في سوق العمل الحر وتنافس واحصل على فرص عمل متميزة عبر المنصات الرقمية. ومن أجل تنفيذ البرنامج، ينبغي تمكين المرأة اقتصاديا وتأهيلها للعمل لحسابها الخاص. عند تطوير المحتوى التدريبي للبرنامج، تمت مناقشة فرص التعاون أثناء العمل على نشر المبادرة في جميع أنحاء الجمهورية. صرح مينا وهبة، رئيس مؤسسة مصر: “تتمتع مصر بإمكانيات هائلة ونحن متحمسون لأن نكون جزءًا من هذا النمو من خلال توفير فرص عمل في القاهرة والأقصر والمناطق المحيطة بها”.
وتابع: “نحن نعمل على تمكين الشباب المصري من بناء حياة مهنية ناجحة بالقرب من وطنهم، وتعزيز التنمية المحلية وخلق فرص جديدة. ويتماشى هذا التوسع مع رؤية مصر لتحويل نفسها إلى مركز عالمي لخدمات الأعمال، ونحن فخورون بدعم هذا الهدف.
وتوجه بالشكر إلى وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات وهيئة تنمية صناعة تكنولوجيا المعلومات (ITIDA) على دعمهم المستمر وتعاونهم لتسهيل توسيع أنشطتنا في جميع أنحاء مصر. وبينما يمثل توسعنا في الأقصر خطوة جديدة، تظل القاهرة مركزًا مهمًا للتميز في تقديم الخدمات المتطورة.
Foundever هي إحدى الشركات الرائدة عالميًا في مجال مراكز الاتصال وخدمة العملاء، وتوظف أكثر من 150,000 شخص حول العالم. وتقدم الشركة خدماتها المتخصصة بأكثر من 60 لغة في 45 دولة لأكثر من 800 علامة تجارية عالمية رائدة، معظمها في قطاع التكنولوجيا. توفر الشركة حلولاً تضمن تجربة عملاء مبتكرة مدعومة بتقنيات وخبرات فريدة لدعم الاحتياجات التشغيلية لعملائها.
Foundever ist eines der weltweit führenden Unternehmen im Bereich Callcenter- und Kundendienstdienstleistungen und beschäftigt weltweit mehr als 150.000 Mitarbeiter. Das Unternehmen bietet seine spezialisierten Dienstleistungen in mehr als 60 Sprachen in 45 Ländern für mehr als 800 führende globale Marken an, die meisten davon im Technologiesektor. Das Unternehmen bietet Lösungen, die ein innovatives Kundenerlebnis gewährleisten, das durch einzigartige Technologien und Fachwissen unterstützt wird Unterstützung der betrieblichen Anforderungen seiner Kunden.
