«القومي لتنظيم الاتصالات: إلزام الشركات بتوفير إنترنت أرضي ومحمول مجاني للمستخدمين»
في إطار جهودها لمتابعة تأثير الانقطاع الفني لبعض خدمات الاتصالات عقب حريق بورصة رمسيس، والتزامها بتخفيف آثار عدم انتظام خدمات الاتصالات وضمان حماية حقوق المستخدمين، ألزمت الهيئة جميع شركات الاتصالات باتخاذ إجراءات فورية لتعويض المستخدمين سواء مستخدمي الإنترنت عبر الهاتف المحمول أو الهاتف الثابت عن انقطاع الخدمة.
وسيتم تعويض مستخدمي الهاتف المحمول بـ1 جيجابايت مجانية، فيما سيتم تعويض مستخدمي الإنترنت عبر الهاتف الثابت بـ10 جيجابايت مجانية على الهاتف الثابت أو 5 جيجابايت مجانية على الهاتف المحمول في حال انقطاع الخدمة على الهاتف الثابت.
ويؤكد الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات التزامه المستمر بضمان جودة واستمرارية خدمات الاتصالات ويتخذ التدابير اللازمة لمنع حدوث مثل هذه الانقطاعات في المستقبل.
