جهاز تنظيم الاتصالات يصدر تعليمات لتيسير استخدام ذوي الهمم لخدمات المحافظ الإلكترونية للمحمول

احتفالاً باليوم العالمي لأصحاب الهمم وإيماناً من الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات بأهمية تمكين الأشخاص ذوي الإعاقة من استخدام الوسائل التكنولوجية الحديثة باعتبارهم جزءاً لا يتجزأ من نسيج المجتمع المصري، قام الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات في بالتعاون مع البنك المركزي المصري، تم إصدار تعليمات جديدة لشركات الهاتف المحمول بشأن محافظ الهاتف المحمول الإلكترونية من خلال تكوين الخدمات وإتاحتها للمستخدمين ذوي الاحتياجات الخاصة لإجراء عمليات الدفع وتحويل الأموال والشراء عبر الإنترنت بسلامة وأمان. طريقة سهلة.

وتتضمن التعليمات السماح لأصحاب الهمم بالاشتراك وتفعيل خدمة المحفظة الإلكترونية للهاتف المحمول بسلاسة، وتوفير آلية للتواصل مع أصحاب الهمم في نقاط البيع من خلال مترجمي لغة الإشارة أو الشاشات لإبلاغهم بكافة المعلومات وإجراءات تقديم المعلومات بشأن توفير عقود الخدمة بطريقة برايل.

كما وجهت الوكالة مشغلي خدمات الاتصالات لتطوير تطبيقات الهاتف المحمول الخاصة بهم لتلبية احتياجات الأشخاص ذوي الأهداف المحددة من خلال توفير واجهات مرئية وصوتية، وتطوير وظيفة الإملاء الصوتي، ودعم التقنيات المساعدة مثل قارئات الشاشة لتسهيل استخدام عمليات الدفع عبر الهاتف المحمول وتسهيل التحويل. خدمات.

الهدف من هذه الخطوة هو تحسين الشمول المالي وإتاحة المحافظ الإلكترونية المحمولة لجميع الفئات السكانية على قدم المساواة. كما يتماشى مع استراتيجية الدولة لتحسين الخدمات المالية الرقمية وتزويد الأفراد بإمكانية الوصول السهل والآمن إلى الخدمات المالية.

وكان الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات قد أنشأ خدمة لتلقي وحل شكاوى المستخدمين ذوي الإعاقة بلغة الإشارة عن طريق إجراء مكالمات الفيديو عبر موقع الهيئة “https://tra.gov.eg” ويتم من خلالها استقبال الشكوى بالتوقيع. ولحل المشكلة، وافقت الهيئة أيضًا على إتاحة اتصال جوال جديد للمستخدمين من ذوي الاحتياجات الخاصة مع خصم 50% على باقاتهم الشهرية، بما في ذلك خدمات الصوت والإنترنت، فضلاً عن إتاحة المرافق المدفوعة. الفواتير بخصم 50% على تكلفة خدمة الدفع عبر المحافظ الإلكترونية عبر شركات الهاتف المحمول. حاصل على ترخيص للسوق المصري كما وجه الشركات العاملة بالسوق بإعطاء الأولوية للمستخدمين من ذوي الإعاقة حتى يتمكنوا من إتمام جميع معاملاتهم في الفروع دون انتظار، كما أن فروع الشركة ونقاط البيع مطابقة للمواصفات المصرية. الأنظمة الهندسية للتهيئة لاحتياجات الأشخاص ذوي الإعاقة.