“وزير النقل يطالب بتوفير جميع الخدمات المتميزة والتسهيلات للمواطنين في قطاع السكك الحديدية”

التقى وزير النقل عددًا كبيرًا من الركاب الذين أشادوا بمستوى الخدمة التي حظوا بها في الموقع. وأكد للركاب تفاني جميع العاملين بالوزارة وجميع الجهات، بما فيها هيئة السكك الحديدية المصرية، في خدمة المواطنين والركاب. وأكد على التطوير والتحديث المستمر لمنظومة السكك الحديدية على جميع محاورها الخمسة لتقديم أفضل خدمة للركاب.

خلال جولته على الأرصفة، لاحظ الوزير تعرض عدد من نوافذ القطار رقم 185، المتجه من بورسعيد إلى سوهاج مارًا بالقاهرة، للرشق بالحجارة. وأمر الوزير باستمرار حملات التوعية للتحذير من مخاطر رشق الأطفال للقطارات بالحجارة. ودعا المواطنين إلى التعاون مع هيئة السكة الحديد للتوعية بمخاطر هذه الظاهرة، وضمان سلامة مرافق السكك الحديدية المملوكة للمواطنين، والتي تنقل ملايين الركاب يوميًا، بعد تكرار هذه الظاهرة الخطيرة.

ووجّه الوزير باستمرار الندوات التوعوية التي يُقيمها مسؤولو هيئة السكة الحديد في مختلف مدن ومحافظات الجمهورية، بحضور رؤساء المراكز في هذه المدن ومفتشي إدارة المؤسسة، ووكلاء وزارة التربية والتعليم، وعدد كبير من الأهالي والمواطنين. وتهدف الندوات إلى التأكيد على ضرورة المشاركة الفاعلة من جميع قطاعات المجتمع في مكافحة هذه الظاهرة الخطيرة، وتوعية الأطفال بالمخاطر السلبية التي تُعرّض حياة الركاب وسائقي القطارات للخطر، وتُعطّل حركة القطارات، وتُلحق أضرارًا بالقطارات، والتي يجب إصلاحها من ميزانية السكة الحديد.

كما عقد الفريق كامل الوزير اجتماعًا موسعًا مع المهندس محمد عامر، رئيس مجلس إدارة سكك حديد مصر، ونواب رئيس الشركة، ورؤساء الإدارات المركزية، وعدد من مديري عموم منطقة القاهرة لسكك حديد مصر. وشارك في الاجتماع المهندس وجدي رضوان، نائب وزير النقل بالسكك الحديدية والدفع الكهربائي.

أكد الوزير على أهمية خدمات هيئة السكك الحديدية في خدمة المواطنين، مشيرًا إلى أن الجميع يتنافس لتقديم أفضل خدمة ممكنة للمسافرين. وشدد على ضرورة تطبيق مبدأ الثواب والعقاب، من خلال تحفيز ومكافأة المجتهدين ومعاقبة المقصرين، وعدم التساهل مع المقصرين في أداء واجباتهم. كما أبلغ جميع الموظفين بذلك لتحفيزهم على الاجتهاد. وأكد على ضرورة حرص الجميع على الحفاظ على جميع ممتلكات ومعدات السكك الحديدية، والتصدي بحزم لأي محاولة لسرقة أو إتلاف هذه الممتلكات أو المعدات.

أكد على أهمية اتخاذ جميع الإجراءات اللازمة لزيادة إيرادات الهيئة، سواءً بمنع الركوب بدون تذاكر، أو ضمان الاستغلال الأمثل لجميع محطات وممتلكات هيئة السكة الحديد، وضمان تحصيل مستحقات الهيئة. وشدد على أهمية الاهتمام بالتدريب والتطوير المستمر لموظفي السكة الحديد، ووضع آلية دقيقة لاختيار الموظفين الجدد، وتدريب الموظفين الحاليين، وترقية القيادات الشابة المؤهلة علميًا ومنضبطة ومجتهدة لمختلف المناصب، بالإضافة إلى إعداد صف ثانٍ وثالث ورابع من الكوادر المؤهلة لقيادة الهيئة خلال السنوات القادمة.

أكد سيادته على ضرورة دعم جميع الورش وتزويدها بالمعدات اللازمة لإجراء أعمال الصيانة اللازمة لجميع القطارات وفقًا لمعايير الجودة. كما أكد على استخدام قطع غيار أصلية، وأهمية تنظيم مخزون قطع الغيار في الورش، والعمل على تصنيع بعض القطع محليًا. وأمر بعدم السماح لأي قطار بمغادرة المحطة إلا بعد التأكد من حالته الفنية. كما سيتم نشر فرق صيانة في جميع المحطات للاستجابة الفورية لأي أعطال.

وجه الوزير رئيس مجلس إدارة الهيئة والإدارة العليا بعقد اجتماعات دورية مع موظفي الهيئة في مختلف المناطق للاستماع إلى التحديات والمشاكل والمقترحات، بما يُسهم في تطوير العمل وتهيئة بيئة عمل مناسبة تُؤثر إيجابًا على أداء الموظفين. كما وجه الهيئة بمواصلة تحسين مستوى الخدمة، وإيفاد الموظفين المجتهدين إلى الخارج بالتعاون مع الشركات العالمية المتعاونة مع هيئة السكك الحديدية لتزويدهم بالخبرات اللازمة والتدريب على أحدث التقنيات.

واستعرض الوزير مستوى تنفيذ عدد من مشاريع الخطوط الجديدة قيد التنفيذ حالياً، وكذلك الخطوط التي يتم مضاعفتها، مؤكداً على ضرورة الالتزام بالجدول الزمني لكل مشروع، وتنفيذ المشاريع وفق أعلى معايير الجودة، نظراً لأهميتها في تسهيل حركة المواطنين وخدمة التجارة وتغذية المناطق الصناعية المختلفة.