“نجاح خطة تفويج الحجاج إلى عرفات: انسيابية مرورية وتكامل في عمليات التشغيل خلال الحج والعمرة في السعودية”
أعلنت وزارة الحج والعمرة السعودية، اليوم الخميس، نجاح خطة إيفاد الحجاج إلى عرفات. وتعتمد الخطة، التي دخلت حيز التنفيذ فجر التاسع من ذي الحجة، على نموذج تشغيلي موحد يربط الجهات الخدمية والتنظيمية عبر مركز العمليات المشتركة والوفود. وتُعد هذه الخطة من أهم عناصر التطوير لموسم حج هذا العام.
وفي بيانٍ نقلته وكالة الأنباء السعودية (واس)، أوضحت الوزارة أن عمليات التصعيد نُفذت وفق جدول زمني دقيق، باستخدام حافلات حديثة وقطار إلى المشاعر المقدسة، مع مراقبة دقيقة للمنطقة، والالتزام بأعلى معايير الأمن. وقد نتج عن ذلك انسيابية حركة المرور على الطرق المؤدية إلى عرفات، وتوزيع الحجاج على المخيمات بسلاسة ودون ازدحام يُذكر.
تأتي هذه الإجراءات ضمن الاستراتيجية التشغيلية المتكاملة للوزارة لتنظيم الحج خلال موسم حج عام 1446هـ. وقد أُجريت تجارب محاكاة مسبقة لاستباق مختلف السيناريوهات، والتأكد من جاهزية الفرق التشغيلية، وتنسيق مهام الجهات المعنية.
بالإضافة إلى ذلك، تم استخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي لتحليل البيانات في الوقت الفعلي والتنبؤ بمواقع كثافة الحشود، مما يتيح إعادة توجيه الحشود بشكل مرن وسريع.
وفي هذا الإطار تم تفعيل مركز مراقبة وسيطرة يعمل على مدار الساعة، بالاعتماد على شبكة من الكاميرات الذكية المرتبطة بنظام مركزي لتمكين اتخاذ القرارات الفورية بالتنسيق مع الأجهزة الأمنية والخدمية.
ساهمت بطاقة “نُسُك” الرقمية في تحسين الالتزام بالمواعيد وتسهيل حركة الحجاج من خلال ربطها بمنصتي “نُسُك” و”توكلنا” واستخدام رمز استجابة موحد لتتبع الدخول والخروج من المشاعر المقدسة.
يُعد نجاح خطة التجمع في عرفات مؤشرًا هامًا على فعالية التخطيط المبكر والتكامل الميداني، وهو يُمهّد الطريق لنجاح مراحل التجمع اللاحقة في المشاعر المقدسة، بدءًا من التوجه إلى مزدلفة وانتهاءً برمي الجمرات في منى. وتندرج هذه العملية ضمن منظومة تشغيلية مستدامة قائمة على أهداف برنامج “خدمة ضيوف الرحمن”، أحد برامج رؤية المملكة 2030.
في هذه الأثناء، أكدت وزارة الحج والعمرة السعودية على ضرورة بقاء الحجاج في مخيماتهم بعرفات حتى الساعة الرابعة عصراً حرصاً على سلامتهم نظراً لارتفاع درجات الحرارة في ذلك الوقت من اليوم.
أكدت الوزارة على أهمية الالتزام بخطط المجموعات المعتمدة ومسارات السفر المحددة. كما يجب على الحجاج استخدام وسائل النقل الرسمية فقط، بما في ذلك الحافلات وقطار المشاعر المقدسة. ويُمنع المشي، لما يُعرّض سلامة الحجاج للخطر ويُعيق حركة المرور.
وأكد وزير الحج والعمرة السعودي الدكتور توفيق بن فوزان الربيعة، ضرورة الالتزام بهذه التعليمات الرسمية لرؤساء مكاتب الحج الرسمية في مختلف الدول، خلال اجتماع في إطار ندوة الحج الكبرى، وشدد على ضرورة التعاون والالتزام بالخطط لضمان سلامة الحجاج.
تأتي هذه الإرشادات في إطار جهود وزارة الحج والعمرة السعودية لتعزيز سلامة وراحة الحجاج، وضمان تجربة حج سلسة ومنظمة. ويعكس ذلك العمل المتكامل للمؤسسات المشاركة، والالتزام المستمر من قيادة المملكة بخدمة ضيوف الرحمن بأعلى درجات الكفاءة والجودة.
