متصلة بالخط الساخن تطلب من وزيره التضامن سيارة المعافين لبيعها لاحد معارض السيارات

ووقعت الحادثة عندما قام د. وتفقدت مايا مرسي مكتب خدمات المواطنين بالوزارة، وحرصت على تلقي اتصال من أحد المواطنين على الخط الساخن للأشخاص ذوي الإعاقة ببطاقة الخدمات المتكاملة رقم 15044، حيث يتم استقبال كافة المكالمات هناك لمعرفة إجراءات بطاقة الخدمات المتكاملة والتعرف على حالة نموذج طلب البطاقة وتاريخ الطباعة والتسليم وإجراءات التجديد. واستفسرت المواطنة خلال الاتصال الهاتفي عن كيفية تجديد بطاقة الضمان الاجتماعي المتكاملة، حيث ترغب في شراء إحدى السيارات المستوردة لذوي الهمم. ووجهت وزيرة التضامن الاجتماعي سلسلة استفسارات للمواطنة حول ما إذا كانت ستحصل على دعم “كرامة” النقدي ومن سيستفيد من السيارة في حال حصولها عليها. وقالت المواطنة إن أحد وكالات السيارات عرض عليها الاستفادة من هذه السيارة المخصصة لأصحاب الهمم، مقابل مبلغ مالي سيحصل عليه المواطن. دكتور. وحذرت مايا مرسي المواطن من الانسياق لرغبة بعض المستفيدين في الاستفادة من المزايا التي تقدمها الدولة للأشخاص ذوي الإعاقة والحصول على حقوقهم دون أن يكون لهم حق الاستفادة منها، مؤكدة أن هذا الأمر يهمنا لها يمكن أن تسبب ضررا كبيرا. تتمثل في سحب بطاقة الدعم النقدي “كرامة” الخاصة بهم وعدم استردادها، خاصة في ظل إجراءات الدولة لإدارة النظام، بحيث لا يتمكن من لا يستحقون مخصصات الأشخاص ذوي الإعاقة من استخدامها. وتستقبل الوزارة شكاوى وبلاغات المواطنين على مدار الساعة عبر الخط الساخن للوزارة (16439)، الخط الساخن لنظام شكاوى الدولة الموحد بتوجيهات مجلس الوزراء (16528)، الخط الساخن لخريطة الخدمات المتكاملة (15044) والخط الساخن لبطاقة تكافل وكرامة (19680) والخط الساخن لصندوق مكافحة وعلاج الأمراض (16023) والخط الساخن لبنك ناصر الاجتماعي (16868).