متصلة بالخط الساخن تطلب من وزيرة التضامن سيارة المعاقين لبيعها لأحد معارض السيارات

حدثت حادثة طريفة عندما قام د. وتفقدت مايا مرسي مكتب خدمات المواطنين بالوزارة، وحرصت على تلقي اتصال من مواطن على الخط الساخن لبطاقة الخدمات المتكاملة للأشخاص ذوي الإعاقة رقم 15044، حيث يتم استقبال كافة المكالمات، لمعرفة إجراءات الحصول على بطاقة الخدمات المتكاملة و الاستعلام حسب حالة نموذج طلب البطاقة وتاريخ الطباعة والتسليم وإجراءات التجديد.

واستفسرت المواطنة خلال الاتصال الهاتفي عن كيفية تجديد بطاقة الضمان الاجتماعي المتكاملة، حيث ترغب في شراء إحدى السيارات المستوردة لذوي الهمم. ووجهت وزيرة التضامن الاجتماعي سلسلة استفسارات للمواطنة حول ما إذا كانت ستحصل على دعم “كرامة” النقدي ومن سيستفيد من السيارة في حال حصولها عليها. وقالت المواطنة إن أحد وكالات السيارات عرض عليها الاستفادة من هذه السيارة المخصصة لأصحاب الهمم، مقابل مبلغ مالي سيحصل عليه المواطن. دكتور. وحذرت مايا مرسي المواطن من الانسياق لرغبة بعض المستفيدين في الاستفادة من المزايا التي تقدمها الدولة للأشخاص ذوي الإعاقة والحصول على حقوقهم دون أن يكون لهم حق الاستفادة منها، مؤكدة أن هذا الأمر يهمنا لها يمكن أن تسبب ضررا كبيرا. تتمثل في سحب بطاقة الدعم النقدي “كرامة” الخاصة بهم وعدم استردادها، خاصة في ظل إجراءات الدولة لإدارة النظام بحيث لا يستفيد منها من لا يستحق فوائد الأشخاص ذوي الإعاقة. وتستقبل الوزارة شكاوى وبلاغات المواطنين على مدار الساعة عبر الخط الساخن للوزارة (16439)، والخط الساخن لنظام شكاوى الدولة الموحد بتوجيهات مجلس الوزراء (16528)، والخط الساخن لبطاقة الخدمات المتكاملة (15044)، وتكافل وتأمين صحي. الخط الساخن لبطاقة الكرامة (19680)، الخط الساخن لصندوق مكافحة الإرهاب (16023)، الخط الساخن لبنك ناصر الاجتماعي (16868).