أول رد رسمي من فودافون مصر بعد مشكلة سحب أرصدة العملاء
أعلنت شركة فودافون مصر، أنها قامت بإجراء تحديثات فنية على اتصالات بعض العملاء لتحسين جودة الخدمات، مما أدى إلى ظهور أرصدة حسابات زائفة لفترة قصيرة في الصباح الباكر، خاصة في الساعة الرابعة صباحًا، وأقل من ذلك استمر لمدة ساعة.
تحديثات فودافون
وقالت الشركة في بيان لها، إن التحديثات اكتملت بالكامل وأصبحت الآن تظهر أرصدة العملاء بشكل صحيح.
وأضافت الشركة أن العمل جارٍ حاليًا لتحديد العملاء المتضررين من أجل تعويضهم بشكل مناسب بعد الحصول على موافقة الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات.
وأكدت فودافون التزامها المستمر بتحسين خدماتها وتوفير أعلى مستويات الجودة لعملائها من خلال التطوير والتحديثات المنتظمة.
