وزيرة التنمية المحلية تستعرض نتائج المرور الميداني على خمسة مراكز تكنولوجية في الفيوم

أكدت وزيرة التنمية المحلية، الدكتورة منال عوض، أن هناك خطة لتدريب عدد كبير من الكوادر الفنية في المراكز التكنولوجية بالمحافظات. يأتي هذا بناءً على التوصيات التي رصدتها الوزارة من خلال المرور الميداني للقطاعات المختلفة على المراكز في الفترة الأخيرة. وأشارت إلى أهمية تقديم الخدمات بأفضل صورة، مع ضرورة إجراء أعمال الصيانة الدورية للأجهزة لضمان استمرارية الأداء بشكل جيد، وسرعة إنهاء الطلبات الخاصة بالمواطنين ضمن المدد القانونية.

تقرير حول نتائج المرور الميداني

جاء ذلك خلال تلقيها تقريرًا من الإدارة العامة للمراجعة الداخلية والحوكمة بالوزارة حول نتائج المرور الميداني الذي أجراه فريق من الإدارة على عدد من المراكز التكنولوجية في محافظة الفيوم، مثل إطسا وسنورس والفيوم وأبشواي وطامية، خلال شهر يوليو الماضي.

متابعة الخدمات المقدمة للمواطنين

تضمن التقرير الذي استعرضته الوزيرة أن فريق الإدارة العامة للمراجعة الداخلية والحوكمة، برئاسة الدكتور محمد علام، قام بمتابعة عدد من الملفات المتعلقة بالخدمات اليومية للمواطنين، وكذلك المعاملات المقدمة في المراكز التكنولوجية. كما تم تقييم القدرات البشرية والمادية لتلك المراكز، بما في ذلك أعداد العاملين وتجهيزات اللوجستية مثل أجهزة الكمبيوتر، التي تساهم في سرعة تقديم الخدمة للمواطنين.

لقاءات مع المواطنين

أشار التقرير أيضًا إلى أن فريق إدارة الحوكمة عقد لقاءات مع المواطنين الذين يزورون المراكز، للتعرف على مدى رضاهم عن الخدمات المقدمة ومتابعة طلباتهم. حيث تم اتخاذ إجراءات الضرورية لحل مشكلاتهم من قبل أعضاء اللجنة أثناء وجودهم في المراكز المستهدفة.

مراقبة معدلات الإنجاز

كما تابع فريق عمل الإدارة العامة للمراجعة الداخلية والحوكمة خلال جولته معدلات الإنجاز والموقف التنفيذي لملفات التصالح على بعض مخالفات البناء، بالإضافة إلى المتغيرات المكانية والإدارات الهندسية والإيرادات والإعلانات والإشغالات وتراخيص المحال العامة وخدمة المواطنين.

تذليل العقبات

وشددت الدكتورة منال عوض على أهمية العمل على تذليل أي معوقات تم رصدها خلال المرور الميداني، بالتنسيق مع الأجهزة التنفيذية بالمحافظة.