إجراءات صارمة من القومي لتنظيم الاتصالات للتصدي للمكالمات الترويجية المزعجة

أعلن الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات عن بدء تنفيذ إجراءات فنية وتنظيمية صارمة لمواجهة ظاهرة المكالمات الترويجية الإزعاجية، بدءًا من يوم الأحد 24 أغسطس. تهدف هذه الإجراءات إلى فصل أجهزة التليفون المحمول التي تم رصدها وهي تقوم بإجراء مكالمات ترويجية تسيء إلى الضوابط التي أصدرها الجهاز في هذا الصدد.

استجابة لشكاوى المواطنين

تأتي هذه الخطوة كاستجابة لشكاوى المواطنين المتزايدة التي تفيد بتعرضهم لمكالمات إزعاجية. كما تهدف إلى ضمان حماية حقوق وخصوصية المستخدمين.

قواعد تنظيمية جديدة

كان الجهاز قد أقر سابقًا القواعد التنظيمية الخاصة باستخدام خطوط المحمول في المكالمات الترويجية والتجارية، لضمان تقديم الخدمة بشكل قانوني وشرعي دون المساس بخصوصية المواطنين أو إزعاجهم. وقد أسفر تطبيق هذه القواعد عن اشتراك حوالي مليون خط خدمة منذ بدء تنفيذها العام الماضي، مما أتاح للمواطنين إمكانية معرفة اسم الجهة المتصلة ورقمها أثناء المكالمات الترويجية، مما يمكنهم من اتخاذ قرار الرد أو تجاهل هذه المكالمات.

دعوة للمستخدمين والشركات

ويهيب الجهاز بالمستخدمين والشركات الذين يستمرون في إجراء المكالمات الترويجية عبر شبكات المحمول أو الشبكة الأرضية، ضرورة التواصل مع شركات الاتصالات الخاصة بهم. يتعين عليهم سرعة الاشتراك في الخدمة وتسجيل أرقامهم ونوع النشاط الترويجي، لتجنب فصل الأجهزة المستخدمة في إجراء المكالمات الإزعاجية.

إجراءات قانونية مشددة

بالإضافة إلى الإجراءات الفنية لفصل الأجهزة المعنية، يؤكد الجهاز استمراره في اتخاذ كافة الإجراءات القانونية تجاه الشركات المخالفة للقانون أو للأطر التنظيمية المعمول بها. تواجه الشركات المخالفة عقوبات قد تصل إلى الحبس والغرامة وفقًا لأحكام المادة 76 من القانون رقم 10 لسنة 2003 بشأن تنظيم الاتصالات والمادة 25 من القانون رقم 175 لسنة 2018 بشأن مكافحة جرائم تقنية المعلومات.

قنوات الإبلاغ المتاحة

يجدر بالذكر أن الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات قد وفر للمواطنين قنوات متعددة للإبلاغ عن أي تجاوزات تتعلق بالمكالمات الإزعاجية، خاصة عند استقبال مكالمات ترويجية مجهولة المصدر أو بدون تحذير مسبق. تشمل وسائل الإبلاغ مراكز اتصال شركات المحمول، ومراكز اتصال الجهاز القومي، بالإضافة إلى الخط الساخن للجهاز (155)، والتطبيق الإلكتروني الخاص بالجهاز My NTRA، أو عبر الموقع المخصص https://fraud.tra.gov.eg.